Politique de livraison

 

La présente politique définit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.
Elle s’applique exclusivement aux commandes livrées en France et vise à garantir un cadre clair, structuré et conforme aux exigences du commerce électronique.

1. Zone de livraison

• Les livraisons sont réalisées exclusivement en France, incluant l’ensemble des régions du territoire.

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis des centres logistiques partenaires vers des adresses situées en France.

• Aucune expédition n’est effectuée en dehors du territoire français.

2. Frais de livraison

• Tous les articles disponibles sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun montant minimum d’achat n’est requis.

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors de la livraison.

3. Préparation et traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

• Le traitement comprend la vérification de la commande, la préparation des articles et l’organisation logistique.

Traitement limite :

• Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 16h00 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

4. Modalités et délais de livraison

• Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans le transport de mobilier, sélectionnés selon les caractéristiques de chaque produit.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de l’expédition.

• En cas de situation exceptionnelle entraînant un retard, le client peut contacter le service clientèle afin d’obtenir des informations actualisées.

5. Prix et taxes applicables

• Tous les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun paiement additionnel n’est exigé au moment de la livraison.

6. Service clientèle

Pour toute question relative à l’expédition, au suivi d’une commande ou à la réception des produits, la boutique peut être contactée via les coordonnées suivantes :

Adresse : 21-31 NISHINOYAMA MINAMIHATA-CHO YAMASHINA-KU KYOTO-SHI KYOTO 607-8304 JAPAN
Adresse électronique : orders@pinegohaus.com
Téléphone : +81 (709) 480 27 13
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à assurer une organisation logistique cohérente, transparente et adaptée aux attentes des clients en France.